Многим новым пользователям, которые впервые заказывают товары в китайском онлайн-гипермаркете, необходимо заранее узнать, как приходят посылки с Joom. Вопрос касается не только способов доставки, но также сроков и возможных сложностей с оформлением покупки.
Начать экономные приобретения следует с установки мобильного приложения на смартфон, планшет или Айфон. Далее потребуется простая и быстрая регистрация, позволяющая уточнить интересующую вас группу товаров, привязать для оплаты заказов карту или кошелек Киви, а также указать адрес для доставки. Интернет-магазин Джум работает во многих странах мира и совершенно бесплатно доставляет посылки по России, Казахстану и Украине.
Как быстро приходят посылки с Joom: отслеживание заказа
Китайский продавец предлагает покупателям полную информацию о своем товаре. Вы можете просмотреть несколько фотографий, почитать описание на русском языке и сделать выбор, используя удобный фильтр. Кроме того, в нижней части карточки с товаром указывается способ доставки (бесплатно) и сроки. В среднем они составляют 14-30 дней, но при заказе нужно учитывать такие детали:
- На Joom посылка не всегда приходит так быстро, как упоминается в интернет-магазине. Причин для этого может быть несколько: продавцу дается 3 дня на отправку посылки, и он может формировать один большой заказ, товара в данный момент может не оказаться на складе, на таможне возникают непредвиденные проблемы или наблюдаются сложности с транспортной компанией. Но не смотря на это Joom не сколько не хуже чем к примеру Pandao в плане доставки о чем мы писали в статье что лучше Joom или Pandao.
- Максимальный срок доставки заказа озвучен в условиях сотрудничества с магазином. Он составляет максимум 75 дней, если по истечении этого периода покупатель не поставит отметку «Получил товар» производится автоматический возврат денег на карту.
- При включенных уведомлениях пользователь приложения может получать сообщения о местонахождении посылки и изменении ее статуса, что укажет на примерные сроки получения посылки. Вы также можете выполнять трекинг по номеру заказа и установить, где он находится в данный момент.
После того, как ожидаемая бандероль пересечет границы Китая, можно ожидать ее доставку на почтовое отделение. Покупатель получит уведомление с номером посылки, которое нужно предъявить на почте вместе с документом, удостоверяющим личность. В некоторых случаях очень мелкие бандероли приходят как письма в почтовый ящик, о чем говорят отзывы постоянных покупателей интернет-магазина Джум. Именно так мы теперь знаем как приходят посылки с Joom.
Как приходит посылка с Joom и можно ли оформить возврат
Покупатели гипермаркета имеют возможность вернуть некачественный товар при таких условиях:
- Несоответствие описанию или фото.
- Другой размер или цвет.
- Брак или механические повреждения.
Чтобы избежать подобных проблем, лучше покупать вещи у проверенных продавцов с положительными отзывами. Во всех указанных ситуациях необходимо сделать фотографии и обратиться с претензией в техподдержку, которая решит вопрос о замене и возврате денег.
Как, как по разному приходят. Одна пришла за 17 дней, вторую уже 2 месяца ждем и есть такое чувство, что уже не придет она к нам.
Здравствуйте,моя посылка уже 10 дней в режиме ожидания
Пишет -посылка отправлена
Но ее не отправили,в правилах саазагл что продавцам дается максимум 7 дней для отправки товара
А прошло уже больше 10!
Это нормально, бывают продавцы которые просто не обнавляют информацию о местонахождении посылки
75 дней
Не переживайте. Однажды заказал себе экшн камеру за 800 гривен. Переживал, боялся что не придет. 75 дней прошло, товара нет, соответственно- возврат Деньги пришли дней через 5. Остался злой и недовольный. Забыл уже. Вдруг приходит звонок от курьера с вопросом «куда доставить посылку» Я в недоумении забираю без малейшего представления что же там. И вдруг, оказывается что это моя экшн камера за 800 грн в хорошо упакованной коробке, все прекрасно. Получается что экшн камера доставилась абсолютно бесплатно. Если б я знал, подождал бы хоть год, за такие деньги. Хочу отметить, что joom всегда на стороне поеупателя, и всегда возвращает средства… Подробнее »
Извините, а как сделать так, чтобы посылка была доставлена на НП,но без ввода адреса или как это вообще надо делать на НП
Это подарок от joom.так как они не смогли доставить в срок
Пришет,что пришла, но да же через неделю её нет на почте.
На какую посту приходит посылка?
На почте есть специальный пост для получения посылок!
Здр.если поменяли тел.и удалился джум, скачали заново, но там уже нет прежних заказов и не отслеживается, как быть? 15 заказов было
Нехер удалять было
Там можно авторизоваться через социальные сети.Откройте профиль и под вашей фотографией должна быть кнопка»авторизоваться».
Добрый день. Подскажите что делать, я заказнююзывала 80 посылок, 30ть из которых пришли. Остальные нет. И так думаю что уже их не получу. По скольку сменились работники на почтовам отделении, есть огромная догадка что персонал ворует, на отделении естественно говорят что не чего не приходило… на жалобы не как не реагируют, посылок как не было так и нету… Посоветуйте что делать? Просто и прадавци не причем по скольку ранее у них уже заказывал и все было хорошо. И подскажите какие гарантии того что мне вернут всю сумму, и не внесут в черный список, что я больше не смогу заказывать на… Подробнее »
делается возврат автоматически, просто по истечении 75 дней поставьте отметку, что посылка не пришла
СПАСИБО большое.
Просто смущает мое количество посылок…
Знаете что я вам скажу лишь семена не воруют а смартфоны планшеты ноутбуки руки тянуца у таможенников России и почты России воруют
Мне и семена не пришли, уже месяц как вернули средства?
Я в пандао заказала один пояс, я получила через месяца 3 если не больше ?
Дело в том часто если посылка не пришла вам вернут деньги на 75 день только нужно писать в сл. поддержки.
У меня 16 посылок не пришли в ноябре закончился срок доставки. И меня забанили ,я могу зайти посмотреть товары все, комментарии оставлять….но заказы не могу совершать. Меня заподозрили в мошенничестве ну как то так. И пришла пудра корректор разбитая в хлам,в возврате отказали не свернули деньги спорила 4 дня бесполезно.
А на почте нада её выкупать?
Посылка уже 3 недели в городе.. Ни в почтовом ящике не извещения нет……
Здравствуйте,хотела спросить.Если заказывать на джуме заказ ,но там 4 товара.они будут идти одним заказом(в одной коробке) или все по отдельности?
Если у одного продавца заказали то все вместе придёт . если у разных продавцов то по отдельности придут
Если у одного продавца — то чаще всего да, придёт вместе но бывает посылки разделяет. Если у разных то конечно по отдельности.
Добрый вечер, можно узнать? заказала товар дня 3-4было все хорошо отслеживание было товар высвечивался, а сейчас не отслеживания нет ни товара пишут: «Ой! , что-то пошло не так!», что делать?
Если заказали у одного продавца могут вместе могут отдельно.смотря что заказывали
Здр.если нашли карточку, и попробовали заказать и заказали посылку с чужой картой, могут ли они найти? Полиция?
У меня такой же вопрос
Уже две неделе трекинг говорит что Посылка в Павлодаре а на почте нечего нет. РК Павлодарская г. Павлодар, ул. Мира 15-41, 140005. Заказ YT1818500110035960
она передана почтовой службе
Тоесть её закинут в почтовый ящик?
китайцы молодцы,а Российская почта просто гавно поэтому не приходят
Мне 2 посылки не пришло и деньги не вернули.
Я считаю это мошенники!!!
В приложении когда Вы заходите в Ваш заказ, появляется вопрос «Вы получили этот заказ?». Нажимаете «нет», и если прошло более 75 дней с момента оформления заказа, то Вам автоматически отправляют возврат денег на карту. Приходят они в течение нескольких дней. Мне так за 4 заказа вернули деньги.
А если посылка вовремя не пришла,деньги вернули и через несколько дней товар всё-таки получен,что делать?
Ничего не делать, вам наверное повезло. В крайнем случае можете заказать у продавца ещё один такой же товар 🙂
Если заказали через найденную карту, найдут нас?
Підскажіть будь-ласка я неправильно вказала індекс його взагалі не існує а адреса правельна посилки вже відправлені на укрпочти сказали що прийде на адресу що ви порадети були такі випадки
Поскажите пожалуйста,а сколько стоит доставка как расчитывают сумму,по весу товара или по его количеству ?
на какую почту приходит посылка？новую или укр. почту？
На укр.почту
Спасибо огромное, я тоже не знала)) помогли
То что заказали приходит по почте или с курьером?
По почте.
По какой почте?
Доброе время суток) а мелкие детали тоже приходят на почту?)
Могут положить в почтовый ящик
А если нет почтового ящика
А если например нет почтового ящика?
Как обстоят дела с отправкой товаров в Кыргызстан?
Без проблем доставят в эту страну, с доставкой по странам СНГ никаких проблем нет. Всё зависит уже исключительно от местной почты.
Почему когда я захожу на почту мне говорят что по трек номеру ничего нет ?
Номер в приложении показывает что это другая почта вот — например YMexpress UB193717584YP
И это не одна такая у меня 6 посылок и не одна не отслеживается в украине… Но пришет что товар прибыл в страну назначения… Еще 27.07.2018 ждал думал что-то поменяется, может трек номер дадут укр почты…. Но нет все без изменений…. Как забрать товар?
Товары с Joom не отслеживаются на территории стран СНГ, только до границы страны назначения.
А по какому трек номеру тогда забирать товар ?
Трекномер нужен вам только для отслеживания и всё, получая посылку на почте вам достаточно только предъявить ваш документ и все.
Я сегодня была на почте . На меня лишь посмотрели как на дуру . Как мне забрать посылку ? Как обьяснить работникам почты ?
Когда регистрируем джум там же иин ни чего не регистрируем же, а как только по документам забирают? Так можно любой товар забирать что ли
Підскажіть будь-ласка при заказе посилок був указан неправильний індекс який взагалі не існує але адреса правельна посилка дойде
Також ситуація
Скорее всего посылка в курерской доставки Мист Экспрес .
А в Душанбе вы товары отправляете?
Да, Joom — отправляет по всему миру абсолютно бесплатно!
Здравствуйте,хочу спросить,а в Донецкую область есть доставка?
В приднестровье доставка осуществляется?
Да, конечно.
Подскажите делали заказ и куда приходит товар на нашу почту???я просто из тирасполя
В Азербайджан в Баку отправляете
Да, конечно.
А товар отправляется со складов РФ или со складов других стран ,Китая например?
По разному
Хотела задать вопрос, как конкретно заказать посылку на НП без ввода адреса квартиры или как это вообще происходит, новенькая, не могу понять
Можно ли как то просить чтобы посылка шла не на почту а на Московский терминал в Минске? Или CDEC?
Так как в нашей стране налог на посылку более 20$ Следует 30 % налога? Или только почта?
Заказывала в ждуме уже более 50 наименований получила только единицы а остальное так и не прислали деньги вернули , но если товар нужен срочно 75 дней ждать это очень долго до Германии товар приходит за две три недели если его конечно отправили а так мне кажется что они пользуются нашими деньгами а товар не отправляют
Здравствуйте если при заказе указала домашний адрес куда придёт посылка
На почту по вашему месту жительства.
Можно ли как нибудь ускорить доставку?Платно
К сожалению нет.
На какую именно почту?
подскажите пожалуйста про совместную покупку ( с другим человеком) . Это как? И если я закажу лампу стоимостью до 40 бел. руб. я буду что-то доплачивать? и если продавец укажет на посылке завышеную стоимось?
К сожаленю пока, что о совместных покупках на Joom у нас нет никакой информации.
Здравствуйте! заказала на рабочий адрес, в мы в жилом доме, номера квартиры нет, только № подъезда указала и свое ФИО, дойдет ли извещение до меня с местной почты? а на мой эл.адрес будет оповещение? на местной почте мне выдадут посылку без прописки по адресу доставки?
Добрый день. Доставка в Казахстан есть?
Да, конечно.
Здравствуйте. до Казахстана за сколько приходит доставка? город Астана
У меня такой вопрос:Я заказала товар ,соответственно оплатила и мне когда извещение придёт я пойду на почту,и мне надо будет за него платить или нет?
Нет, платить уже не за, что не нужно!
Здравствуйте, скажите пожалуйста,в Казахстан,в Жезказган посылка приходила в пастомат,что очень удобно мне,была в отпуске,не успела забрать,ч/з 3 дня посылка ушла на почту,и теперь все посылки приходят туда,как и что нужно сделать,чтобы опять приходило в пастомат,300 тн.за доставку ну очень уж дорого, раньше все бесплатно приходило,Спасибо, буду ждать ответ
Приветствую, к сожалению ответить на этот вопрос не можем, это скорей всего внутренние вопросы к вашей почте.
Подскажите, как узнать что посылка пришла?
Вас должны оповестить с почты.
Хотела бы спросить, сегодня заказала с Joom посылку, а я живу в общежитии, куда должна прийти посылка? Мне позвонят с сотрудничества и спросят на какую почту доставить?
Данную информацию лучше уточнить напрямую у технической поддержки интернет магазина Joom.
А приходят ли посылки в Красный Луч, Луганская область ?
И на какую почту ?На Новую?
Данную информацию лучше уточнить напрямую у технической поддержки интернет магазина Joom.
Скажите пожалуйста, а на посылки с джума тоже действует лимит 23 евро и будет при перерасходе таможенный сбор?
Данную информацию лучше уточнить напрямую у технической поддержки интернет магазина Joom.
Если я сделал заказ и потерял симкарту которваться указал, куда придет уведомление?
Скажите пожалуйста как надо получить товар из почты
Добрый день! Зарегистрировалось на джуме через контакт, но в контакте указано фио не как по удостоверению личности, каким образом подучить товар на почте ?
Вы всегда можете отредактировать свои личные данные при заказе.
Здравствуйте, в адресе доставки перепутала номер квартиры, надо было 48, а я ввела 47. Посылка уже отправлена, то делать??
Не критично, во первых предупредите соседей, что-бы были в курсе если им принесут уведомление а во вторых вам возможно просто позвонят с почты и уточнят несовпадения.
Привет,а почему нельзя одновременно заказывать сколько товаров?
Приветствую, в смысле? Вы можете заказывать сразу несколько товаров.
Я незнаю свой трек код могу ли забрать на имя
Да, конечно.
Здр.я срочно уехала, а может ли сестра со своим документом забрать товар?
Здравствуйте, скажите — может ли небольшая посылка, прийти заказным письмом???
Здравствуйте, нет.
Здравствуйте! А в гомель посылка прибывает? А доставка платная в гомелт или бесплатная?
Прибывает, бесплатная.
А в joom надо указывать адрес?
Да конечно нужно указывать адресс доставки.
Зачем указывать адрес доставки? Меня просто это смущает, так как я в скором времени переезжаю, а вдруг придёт прям в почтовый ящик?( к тому времени я возможно перееду).Или заказ приходит строго на почту?
Чаще всего заказ приходит на почту, вы получите уведомление по старому адрессу.
На какую почту прийдёт посылка: на нп или по месту жительства?
На ту почту индекс которой вы указали в заказе.
В Германию доставляют?
Да, конечно.
Здравствуйте! Я заказал и через 3 дня пишет что заказ отправлен и через пару дней пишет что почтовом отделении… И хотел узнать мне его до дома доставить или надо с почты забрать….? Спасибо за ранее..!
Всё зависит от вашей страны. В некоторых странах почта работает, так, что вы должны будете сами забирать посылку по уведомлению. В других же её приносят на дом.
Здрастуйте,я заказала на джуме .и адрес указала а номер квартири нет,как мне придет посилочка если я не указала номер квартири?
Здравствуйте. Заказал посылку, была отправлена в тот же вечер, но дальше трек не отслеживается. После заказа прошла неделя. Как быть? Почему не отслеживается? ТК Joom Logistics
Ждать, неделя это очень мало. Минимум месяц.
Здравствуйте. Заказ пришёл . Где его надо отметить?
У меня вопрос пришло 2 посылки по отслеживанию показывает что одна 2 недели назад 2 я неделю назад .Где их искать?)
Они могут быть на сортировочном пункте в вашем городе и только потом поступить на вашу местную почту, обычно это как раз занимает 1-2 недели. Ждите.
Сколько стоит доставка до РК Карагандинская облость город Жезказган
Доставка бесплатная.
Здравствуйте. Можно ли изменить адрес почтового отделения на адрес постамата Казпочты и получать посылки только оттуда и если да,то будет ли это уже платно?
Вы без проблем можете указать новый почтовый адрес для доставки.
Здравствуйте. Я заказала посылку уже месяц и 4 недели идут с джум, уведомление не приходят один заказ пришел в почтовый ящик закинули и все, а остальное как, придет уведомление?
Либо в почтовый ящик, либо в руки или уведомление.
Подскажите как я узнаю что мой товар пришёл на почту?извещение какое-то приходит?
В статті ви вказали, що «при прибутті в Україну посилці присвоюється інший номер» поякому я повинна буду її забрати,
Як знайти цей номер?( В мене в відстеження посилки UB482226450YP пише що посилка передана службі доставки» якій незрозуміло, номер не наданий! сповіщення ніякі не приходить….
Як знати яка саме служба доставки доставляє? Який присвоїли номер?
Здравствуйте! Кто-нибудь знает, если товар заказать в германию, он облагается каким-нибудь налогом???
Добрый день. Подскажите что делать, я заказывала 80 посылок, 30ть из которых пришли. Остальные нет. И так думаю что уже их не получу. По скольку сменились работники на почтовам отделении, есть огромная догадка что персонал ворует, на отделении естественно говорят что не чего не приходило… на жалобы не как не реагируют, посылок как не было так и нету… Посоветуйте что делать? Просто и прадавци не причем по скольку ранее у них уже заказывал и все было хорошо. И подскажите какие гарантии того что мне вернут всю сумму, и не внесут в черный список, что я больше не смогу заказывать на… Подробнее »
Подскажите что делать, я заказывала 80 посылок, 30ть из которых пришли. Остальные нет. И так думаю что уже их не получу. По скольку сменились работники на почтовам отделении, есть огромная догадка что персонал ворует, на отделении естественно говорят что не чего не приходило… на жалобы не как не реагируют, посылок как не было так и нету… Посоветуйте что делать? Просто и прадавци не причем по скольку ранее у них уже заказывал и все было хорошо. И подскажите какие гарантии того что мне вернут всю сумму, и не внесут в черный список, что я больше не смогу заказывать на joom. Спасибо… Подробнее »