Joom (Джум) – это интернет-гипермаркет недорогих китайских товаров для дома и офиса, полюбившийся многим покупателям с 2016 года. В этой статье покупатели узнают о том, как изменить адрес доставки на Joom после оформления покупки.
Рекомендации по правильному заполнению адреса доставки на Joom:
Чтобы заказанная бандероль пришла адресату вовремя и нигде не потерялась, следует действовать согласно нижеперечисленным инструкциям.
- При заполнении адреса доставки воспрещается использовать сокращения – все графы прописываются полностью. Вначале указывается страна получателя, затем регион и населенный пункт. Не забудьте указать номер дома (корпус, строение), квартиры, включая язык написания адреса (необходим для службы отправки Джума).
- Если адрес введен правильно и покупатель проживает в крупном городе, почтовый индекс будет отображен автоматически. В противном случае, индекс можно уточнить на сайте почтовой системы вашей страны.
- Указывать электронную почту, телефонный номер, ФИО тоже обязательно – это поможет отследить бандероль покупателя. Трек-номер почтового отправления сообщит сам продавец товара.
Примечание: Система интернет-магазина Joom работает исключительно с шестью языками – английский, бразильский, немецкий, русский, испанский французский. Будьте внимательны при заполнении полей для доставки.
Как изменить адрес доставки на Joom?
Изменить адрес доставки бандероли до оформления заказа просто – достаточно просто удалить уже введенные данные, исправив на нужные.
Если заказ уже оформлен, а внесенные данные не соответствуют действительности, следуйте нижеперечисленным рекомендациям.
- Обращение в службу поддержки сайта посредством специальной формы. Следует подробно указать причины изменения адреса доставки. Такой метод будет актуален для случаев, если посылка еще не была отправлена получателю.
- Чтобы узнать, как редактировать адрес доставки на Джум после отправки бандероли, воспользуйтесь отменой заказа, позвонив оператору напрямую.
- Если корректировка внесенных данных несущественна (изменение номера дома, квартиры по указанной улице), можно обратиться к работникам отделения связи с паспортом.
Обратите внимание! Оплаченные деньги за отмененную покупку возвращаются клиенту не сразу. Данный фактор не зависит от формы оплаты (платежная карта VISA, QIWI, Яндекс. Деньги). Срок ожидания обратного поступления финансов – от 9-14 рабочих дней. Многие советуют не дожидаться обратной транзакции, а сразу оформлять заказ на действительный адрес доставки.
Напоминаем, что с помощью официального Joom-приложения для мобильных устройств можно не только быстро связаться с представителем службы поддержки, но и значительно сэкономить на покупках необходимого товара. И помните, что только после того как вы правильно указали адрес доставки можно думать над тем какой планшет можно купить на Joom или какое платье заказать в этом магазине, а уже потом оплачивать свои покупки.
Здравствуйте, можно ли поменять адрес доставки после отправки заказа?