Как вернуть заказ на Алиэкспресс? | JOOMania
Вы здесь
Главная > AliExpress > Как вернуть заказ на Алиэкспресс?

Как вернуть заказ на Алиэкспресс?

Как вернуть заказ на Алиэкспресс?

Покупки на Алиэкспресс похожи на лотерею. Вы можете получить отличный товар по низкой цене, а можете серьезно разочароваться в заказе. Случаются ситуации, когда продукция, приехавшая к покупателю, совершенно не похожа на то, что за что он платил деньги. Иногда продавцы высылают заведомо некачественный товар, а иногда просто ошибаются в цвете, размере, фасоне и других аспектах изделия. Для подобных случаев предлагаем вам разобраться, как вернуть заказ на Алиэкспресс. Отправив товар обратно в Китай, вы можете рассчитывать на полную компенсацию неудачной покупки. А это, в свою очередь, лучшее решение в сложившейся ситуации, поскольку на возвращенные деньги вы приобретете другое изделие – то, которое будет полностью устраивать вас. Однако для того, что-бы вернуть товар вы должны знать что значит открыть спор на Алиэкспресс и как его выиграить.

Как вернуть посылку на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

Чтобы избавиться от неудачной покупки и компенсировать свои деньги обратно, действуйте по следующей схеме:

  1. Откройте спор по выбранному заказу. Отметьте галочкой пункт «Возврат товара и денег».
  2. Дождитесь решения продавца. Как правило, китайские интернет-магазины без колебаний соглашаются на возврат покупок и выплату компенсации.
  3. Получите адрес, на который нужно отправлять заказ. Разбираясь, как вернуть посылку в Китай на Алиэкспресс, помните, что использовать нужно именно этот адрес, а не тот, который указан на самом отправлении или где-то еще.
  4. Вышлите товар. Не забудьте тщательно упаковать изделие. Если ваш заказ отправится на родину в поврежденном виде, то магазин имеет право открыть ответный спор в вашу сторону, и ни о какой компенсации уже не будет идти и речи.
  5. Укажите в споре трек-номер вашего отправления. Разбираясь, как вернуть заказ на Алиэкспресс, вы должны понимать, что это главное подтверждение вашей честности. Сделать это нужно в течение 10 дней после открытия спора.
  6. Магазин перечислит вам деньги только после получения посылки. Когда сумма заказа поступит на указанный вами счет, закройте спор.

Как вернуть посылку обратно на Алиэкспресс: советы опытных покупателей

  • Если продавец предлагает «решить проблему мирными путями», не соглашайтесь. Как только вы закроете диспут на официальном сайте торговой площадки, все обязательства магазина перед вами аннулируются. В систему поступит сообщение, что товар вас полностью устраивает и продавец получит деньги.
  • Разбираясь, как вернуть заказ на Алиэкспресс, помните, что все затраты на пересылку товара лягут на вас. В очень редких случаях продавцы соглашаются вернуть покупателю всю сумму почтовых расходов. Однако делается это минуя систему AliExpress, поэтому гарантий вам никто не даст.
  • Снимайте на камеру момент вскрытия посылки. Очень часто продавцы не соглашаются на возврат средств за некачественный товар, заявляя, что покупатель говорит неправду. Если вы подтвердите свои слова видеозаписью, показав, что достали из посылки с виду исправное изделие, но при проверке оно, например, не включилось, то магазин будет вынужден компенсировать ваши затраты.

Теперь вы знаете, как вернуть посылку с Алиэкспресс обратно продавцу, и сможете с легкостью получить деньги за некачественные товары.

Добавить комментарий

Top
error: Копировать с сайта запрещено!