Как связаться с продавцом на Joom? Возможные способы | JOOMania
Вы здесь
Главная > Возврат средств > Как связаться с продавцом на Joom?

Как связаться с продавцом на Joom?

Как связаться с продавцом на Joom?

Большинство начинающих пользователей этой торговой онлайн-площадки интересует, как связаться с продавцом на Joom. Но прямой связи с ним на данном сервисе вы не найдете. При желании вы все же можете уточнить некоторые моменты, касающиеся выбранного товара, но через специалистов сайта Джум. Данный факт можно считать недоработкой или же особенностью сервиса, но особых проблем с покупками из-за этого возникнуть не должно.

Несмотря на это, вам следует научиться тому, как связаться с продавцом на Joom через его оператора, чтобы в случае необходимости уточнить свойства конкретного товара, или перед процедурой оплаты. Кстати о том как оплачивать на Joom мы совсем недавно рассказали в одной из свежих статей нашего сайта. Для этого вам всего лишь нужно правильно заполнить стандартную форму обратной связи. Техническая поддержка сайта работает круглосуточно.

Как в приложении Joom связаться с продавцом для уточнения заказа?

Данная функция доступна всем пользователям сервиса. Перевод описаний товаров на этой торговой площадке достаточно вольный. Не все покупатели могут верно понять, какими параметрами будет обладать та или иная продукция. К тому же даже наличие фото не всегда может точно передать характеристики заказываемого товара.

Если вы озадачились вопросом, как связаться с продавцом Joom, то можете сделать это лишь через сотрудников онлайн-площадки Джум. Продиктовано подобное решение тем, что покупки на сайте осуществляются посредством предварительного выкупа. Таким образом у пользователей сервиса имеется возможность заключить безопасную сделку с гарантией возврата средств в полном объеме.

Отвечая на вопрос о том, как написать продавцу на Joom, рекомендуем вам следующий порядок действий:

  • Авторизуйтесь под действующим профилем. Это можно сделать как через мобильное приложение, так и на самом сайте.
  • Зайдите в отдел техподдержки, нажав на кнопку «Связаться с нами». Затем выберете тематику вашего вопроса. Также вам следует ознакомиться с наиболее популярными вопросами других пользователей еще до отправки запроса. Если нужного ответа вы так и не нашли, то можно приступать к оформлению стандартной формы.

Как связаться с продавцом на Joom?

  • Заполните поля обращения в техподдержку. Для этого укажите ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, а также выберете тему вашего вопроса.

Как связаться с продавцом на Joom?

  • Максимально полно опишите возникшую проблему. Что касается языкового барьера, то проблем возникнуть не должно. Операторы сервиса владеют пятью различными языками, в том числе и русским. При необходимости к сообщению можно прикрепить изображение любого известного формата.

После оформления обращения для завершения процедуры следует нажать на кнопку «Отправить».

Как напрямую связаться с продавцом на Joom?

Возможность такая имеется, однако специалисты вряд ли дадут вам контакты продавца. В особенности если вас интересует лишь размер или цветовая гамма товара. Для решения спорных моментов также задействуется техподдержка.

Если вопрос потребует личного обращения к продавцу, операторы сервиса сделают все необходимое, чтобы связать вас с ним. Отменить покупке можно и без помощи операторов, зайдя в раздел «Мои заказы». Кстати иногда возникает такая ситуация когда вы хотите знать допустим как определить размер кольца на Joom, в этом случае вам не обязательно писать продавцу. Вас достаточно прочитать статьи на подобные темы на нашем сайте.

17 комментариев на тему “Как связаться с продавцом на Joom?

  1. Обидно конечно, что напрямую никак нельзя связаться с продавцом. Очень верю в то, что на Joom в скором времени появится такая функция.

  2. Верните деньги, за не полученный товар. Мошенники. Магазин мошенников. Не покупайте в джуме.

  3. Верните деньги мошенники, за не полученный товар. Не покупайте в джуме обманут.

  4. Верните деньги мошейники, и не стыдно у простых людей воровать!!!!!!!!!!!!!! Ужас какой то не покупайте вещи в этом магазине !!!!!!!!!!! Ворюги и мошейники!!!!!!!!!!!!!!!!!

  5. Верните мне деньги заказала один раз робот пылисос так оплатила 493 гр так ещё и сняли 4 раза такую суму сволочи !!!!

    1. Мы не являемся прямыми представителями интернет-магазина и вообще никак к нему не относимся. Связывайтесь с тех. поддержкой Joom на прямую.

    1. У каждого своё мнение, я лично заказываю с Joom уже не первые месяцы, всё отлично!

  6. Оплатила за товар 72евро 17. 07. 18г. сегодня 16 .10. 18г.
    ни товара . ни возврата денег. Пишу как в бездну .никаких внятных ответов.
    Грабители средь бела дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Будьте осторожны с Joom мошенниками!!!!!!!!!!!!

    1. У каждого своё впечатление об этом интернет магазине, вчера получил свой планшет за 180$, никаких проблем, прищёл за 25 дней.

  7. я заказала много заказа. я не вижу нигде номера своих оплаченных заказов . Нету списка всех заказанных заказов .Где можно найти . где можно отметить уже пришедшие заказы ?

Добавить комментарий

Top
error: Копировать с сайта запрещено!