Как связаться с продавцом на Joom? Возможные способы | JOOMania
Вы здесь
Главная > Возврат средств > Как связаться с продавцом на Joom?

Как связаться с продавцом на Joom?

Как связаться с продавцом на Joom?

Большинство начинающих пользователей этой торговой онлайн-площадки интересует, как связаться с продавцом на Joom. Но прямой связи с ним на данном сервисе вы не найдете. При желании вы все же можете уточнить некоторые моменты, касающиеся выбранного товара, но через специалистов сайта Джум. Данный факт можно считать недоработкой или же особенностью сервиса, но особых проблем с покупками из-за этого возникнуть не должно.

Несмотря на это, вам следует научиться тому, как связаться с продавцом на Joom через его оператора, чтобы в случае необходимости уточнить свойства конкретного товара, или перед процедурой оплаты. Кстати о том как оплачивать на Joom мы совсем недавно рассказали в одной из свежих статей нашего сайта. Для этого вам всего лишь нужно правильно заполнить стандартную форму обратной связи. Техническая поддержка сайта работает круглосуточно.

Как в приложении Joom связаться с продавцом для уточнения заказа?

Данная функция доступна всем пользователям сервиса. Перевод описаний товаров на этой торговой площадке достаточно вольный. Не все покупатели могут верно понять, какими параметрами будет обладать та или иная продукция. К тому же даже наличие фото не всегда может точно передать характеристики заказываемого товара.

Если вы озадачились вопросом, как связаться с продавцом Joom, то можете сделать это лишь через сотрудников онлайн-площадки Джум. Продиктовано подобное решение тем, что покупки на сайте осуществляются посредством предварительного выкупа. Таким образом у пользователей сервиса имеется возможность заключить безопасную сделку с гарантией возврата средств в полном объеме.

Отвечая на вопрос о том, как написать продавцу на Joom, рекомендуем вам следующий порядок действий:

  • Авторизуйтесь под действующим профилем. Это можно сделать как через мобильное приложение, так и на самом сайте.
  • Зайдите в отдел техподдержки, нажав на кнопку «Связаться с нами». Затем выберете тематику вашего вопроса. Также вам следует ознакомиться с наиболее популярными вопросами других пользователей еще до отправки запроса. Если нужного ответа вы так и не нашли, то можно приступать к оформлению стандартной формы.

Как связаться с продавцом на Joom?

  • Заполните поля обращения в техподдержку. Для этого укажите ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, а также выберете тему вашего вопроса.

Как связаться с продавцом на Joom?

  • Максимально полно опишите возникшую проблему. Что касается языкового барьера, то проблем возникнуть не должно. Операторы сервиса владеют пятью различными языками, в том числе и русским. При необходимости к сообщению можно прикрепить изображение любого известного формата.

После оформления обращения для завершения процедуры следует нажать на кнопку «Отправить».

Как напрямую связаться с продавцом на Joom?

Возможность такая имеется, однако специалисты вряд ли дадут вам контакты продавца. В особенности если вас интересует лишь размер или цветовая гамма товара. Для решения спорных моментов также задействуется техподдержка.

Если вопрос потребует личного обращения к продавцу, операторы сервиса сделают все необходимое, чтобы связать вас с ним. Отменить покупке можно и без помощи операторов, зайдя в раздел «Мои заказы». Кстати иногда возникает такая ситуация когда вы хотите знать допустим как определить размер кольца на Joom, в этом случае вам не обязательно писать продавцу. Вас достаточно прочитать статьи на подобные темы на нашем сайте.

0 0 vote
Article Rating
Поделиться:
Email this to someone
email
Share on Facebook
Facebook
0Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on VK
VK
Подписаться
Уведомление о
guest
46 Комментарий
Oldest
Newest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Ella
Ella
2 лет назад

Обидно конечно, что напрямую никак нельзя связаться с продавцом. Очень верю в то, что на Joom в скором времени появится такая функция.

Serhio
Serhio
1 год назад
Reply to  Ella

Наверное уже не в этой жизни )))

Юрий Волохин
Юрий Волохин
2 лет назад

джум ещё работать и работать над своим функционалом

Евгений
Евгений
2 лет назад

Верните деньги, за не полученный товар. Мошенники. Магазин мошенников. Не покупайте в джуме.

Евгений
Евгений
2 лет назад

Верните деньги мошенники, за не полученный товар. Не покупайте в джуме обманут.

Юлия
Юлия
2 лет назад

Верните деньги мошейники, и не стыдно у простых людей воровать!!!!!!!!!!!!!! Ужас какой то не покупайте вещи в этом магазине !!!!!!!!!!! Ворюги и мошейники!!!!!!!!!!!!!!!!!

Анна
Анна
2 лет назад

Верните мне деньги заказала один раз робот пылисос так оплатила 493 гр так ещё и сняли 4 раза такую суму сволочи !!!!

Евгений
Евгений
2 лет назад

Не льзя заказ на почте оплачивать

Виктория
Виктория
2 лет назад

Как можно связаться с вами? Не товара не денег?

Gera
Gera
1 год назад

Тупой магазин ни привета ни ответа!!!!!

Наталья
Наталья
1 год назад

Оплатила за товар 72евро 17. 07. 18г. сегодня 16 .10. 18г.
ни товара . ни возврата денег. Пишу как в бездну .никаких внятных ответов.
Грабители средь бела дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Будьте осторожны с Joom мошенниками!!!!!!!!!!!!

Ильюшко Надежда
Ильюшко Надежда
1 год назад

я заказала много заказа. я не вижу нигде номера своих оплаченных заказов . Нету списка всех заказанных заказов .Где можно найти . где можно отметить уже пришедшие заказы ?

Галина
Галина
1 год назад

Задаю вопросы в службе поддержки но ответа нет. Что делать?

Каюмов к
Каюмов к
1 год назад

Как можно с вами погаварит

Оксана
Оксана
1 год назад

Заказали товар как можно узнать придет точно или нет?

Женя
Женя
1 год назад

Не че не пойму зделал заказ 26 ноября и до сех пор тишина не знаю как работать с ними

Марина
Марина
1 год назад

Мене кожний раз коли заходжу для перевірки свого заказу питають чи я неполучив свій заказ а товару нема це нормально?

Олександр
Олександр
1 год назад
Reply to  Марина

Мене також питають. Мабуть це нормально.

Анжела
Анжела
1 год назад

Верните мне мои деньги1217р

Пахан.
Пахан.
1 год назад

Ждал свой товар,вот вот должен был получать,а ни фига взяли обновили джум свой и капзец все пропало шеф,и денег нет и товара.Ответ не могу получить.кидалово люди добрые.

Надія
Надія
1 год назад

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ ІНТЕРНЕТ МАГАЗИН!!!!
Я проживаю в селі. При замовлені різних посилок, вказувала адресу проживання. Посилки приїхали у обласний центр на службу доставки Міст експрес, та ще й на різні адреси, розкидані по всьому місту. Ви взагалі адекватні???!!! Я просила замовлення туди надсилати???!!! Чітко вказана моя адреса, але ви її проігнорували. Дуже прикро. Це моє останнє замовлення у вас. Ніколи не користуватимуся і друзям рекомендуватиму інший інтернет-магазин!!!

Жулдыз
Жулдыз
1 год назад

Что если я неверно указала свой номер телефона при оформлении заказа. Как мне теперь забрать заказ?

Марія
Марія
1 год назад

Я оплатила заказ, товару нема. Як з вами зязати для оточення деталей.

Симпелева Людмила Николаевна
Симпелева Людмила Николаевна
1 год назад

Я заказывал товары и откладывали их в корзину но не покупала. Сегодня все товары сегодня удалила из корзины и заказала товары по новой. Но теперь не проходит оплата моих товаров пишут что цена на некоторые товары изменилась. И это в свежей ленте товаров? И не принимают оплату моего заказа. Хотя то этого спокойно принимали деньги и заказ оплачивается? Что делать? Как связаться с службой техподдержки?

Александр
Александр
1 год назад

Сволочи не то слово.
Сделал распаковку посылки, тест товара. В результате , Снял все целиком.
Joom принял решение. Нет причин для возврата средств.
А то что товар за 2000 грн не работает. Это для них нормально. Мол скажите спасибо, что вообще пришел.
Тех поддержка, еще присылает сообщения «как вам работа с нашей командой?»
То есть, они еще и издеваются.

Гули
Гули
1 год назад

Здравствуйте. Мы с дочкой заказывали резину для волос. Товар получили поздно. Они мне деньги вернули. Мне не удобно как будто украла. Куда деньги вернуть не знаю. Кто знает подскажите пожалуйста. За ранее Рахмет.

Анастасия
Анастасия
1 год назад

20августа с моей банковской карты на 1500гривен мошенники сделали покупки на сайте джум.
Что это за мошеннический сайт такой?
Верните деньги!!!!

Сергей
Сергей
1 год назад

День добрый! После прочитанных коментариев, впечатление не приятное о магазине. Не знаю теперь стоит ли делать покупку.

Сергей
Сергей
1 год назад

День добрый! Не очень то хорошие отзывы о магазине.

Василий Пыкавый
Василий Пыкавый
11 месяцев назад

По ЗАКАЗУ: JD6MN9E9- товар не получил и деньги не вернули.Думаю-это почерк московских аферистов.

Калмагамбетова
Калмагамбетова
11 месяцев назад

Кашан келеді менін заказым

Владимир
Владимир
10 месяцев назад

Политика этой гомнаплощадки!! не вы не САМА ТЕХ ПОДДЕРЖКА ! НГЕ МОЖЕТ СВИСТИ И ПЕРЕДАТЬ ЧТО ЛИБО ПРОДАВЦУ ПРОДАЮТ КАК В МЕШКЕ!! ЭТО ВООБЩЕ ГДЕ ВИДАНО ЧТО БЫ ПОКУПАЛИ В СЛЕПУЮ БЕЗ ОБЩЕНИЯ С ПРОДАВЦОМ! УЖАСНО!
!!

Наталья
Наталья
10 месяцев назад

Потеряла надежду получить товар. Мошенники

мурат
мурат
10 месяцев назад

У меня на мобильном установлено приложение джумм, все заказы, уведомлении удалились сами по себе не могу отследит последние заказы все оплачено

Жанболат
Жанболат
9 месяцев назад

Как мне вернут деньги каторы заказал смарт фон не роботеат

Жанболат
Жанболат
9 месяцев назад

Как мне вернут товар через почту

Жанболат
Жанболат
9 месяцев назад

Телефон не работает

Жанболат
Жанболат
9 месяцев назад

Что небут ответте

Мадин
Мадин
9 месяцев назад

Я опатил товар и списали деньги, а сообщение ни пришло, что заказ оформлен.

Альона
Альона
9 месяцев назад

Ще не пройшло 8год після оплати товару, чого я не можу його відмінити???

наталья иванько
наталья иванько
8 месяцев назад

заказала набор сумок.деньги с карточки сняты вместо 594грн-1750грн.прошло больше 2 мес.нет ни сумок.ни сообщения о посылке.как узнать и что делать?

Вячеслав
Вячеслав
7 месяцев назад

Не вздумайте связываться с джум! Самые настоящие аферисты и жулики! А тех кого они уже кинули на деньги как и меня, пишите жалобу в Роспотребнадзор, что бы этим аферистам перекрыли доступ на российский рынок! Не ленитесь, пишите!

Top
error: Копировать с сайта запрещено!