Как отказаться от заказа на Алиэкспресс? | JOOMania
Вы здесь
Главная > AliExpress > Как отказаться от заказа на Алиэкспресс?

Как отказаться от заказа на Алиэкспресс?

Как отказаться от заказа на Алиэкспресс?

Отмена заказа в интернет-магазине AliExpress возможна практически на любом этапе сотрудничества между покупателем и продавцом. Главное – действовать грамотно и без спешки. В этой статье мы расскажем вам, как отменить покупку на официальном сайте торговой площадки и получить деньги обратно максимально быстро и легко.

Как отказаться от товара на Алиэкспресс?

Рассмотрим разные ситуации:

  • Если ваш заказ еще не оплачен

В этом случае отмена покупки будет как никогда простой: достаточно не переводить деньги за товар, и система автоматически отменит ваш заказ по истечении 20 суток.

  • Вы уже оплатили заказ

Если покупка все еще находится на этапе обработки (то есть, продавец не передал ее в службу доставки), вы можете нажать на кнопку «Request Order Cancellation». Она появится примерно через сутки после оплаты заказа. При этом вам необходимо указать причину отказа. Оптимальный вариант – выбрать пункт о том, что вы ошиблись товаром.

Как отказаться от заказа на Алиэкспресс, если посылка уже отправилась в пункт назначения? Напишите личное сообщение продавцу и объясните вашу проблему. Отметьте, что вам не нужен этот товар, и вы в любом случае откажетесь от него после получения посылки. Текст может быть примерно таким: «Hello. Could you please cancel my order? I don’t need the goods I’ve ordered. I’ve made the order by mistake and I’ll refuse from it in any case.» Что бы у вас не возникало таких ситуаций мы рекомендуем вам узнать как сделать покупку на Алиэкспресс правильно и купить нужный вам товар.

  • Истек срок защиты заказа, а посылка до сих пор не прибыла

Расчетный срок доставки заказов на Алиэкспресс составляет 45-60 дней. Если этот период подошел к концу, а вы так и не получили свои покупки, − смело открывайте спор. Укажите причину диспута и потребуйте возврата средств.

Многие опасаются, что если отменить заказ на Алиэкспресс, то они в конечном итоге не получат ни денег, ни товаров. Это не так: вы в любом случае сможете восстановить справедливость и компенсировать свои затраты. Единственное, что может сделать продавец, − это продлить срок защиты покупки еще на две недели. Если вы принципиально не хотите ждать лишние 14 дней, напишите об этом в службу поддержки интернет-магазина. Обоснуйте вашу позицию: например, вы заказали купальник специально для предстоящего отпуска, и у вас просто нет возможности ждать еще две недели. Высока вероятность, что администрация сайта посчитает ваши доводы достаточно вескими для отмены заказа.

  • Вы получили товар, и он вас не устраивает

Как отказаться от заказа на Алиэкспресс, если вам пришли некачественные или поврежденные изделия? Откройте спор и максимально подробно опишите проблему. Очень здорово, если вы снимете процесс вскрытия посылки на видео: в этом случае у вас будут четкие доказательства, что дефекты на товарах появились не по вашей вине.

Причиной для отмены покупки может стать неправильный размер изделия (вы заказали S, a пришел M), неправильная расцветка, неполная комплектация набора. Бывают случаи, когда продавцы отправляют по ошибке совершенно не тот товар. Все это – серьезные поводы разобраться, как отказаться от заказа на Алиэкспресс.

 

0 0 vote
Article Rating
Поделиться:
Email this to someone
email
Share on Facebook
Facebook
0Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on VK
VK
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Top
error: Копировать с сайта запрещено!