Как отказаться от покупки на Алиэкспресс? Советы! | JOOMania
Вы здесь
Главная > AliExpress > Как отказаться от покупки на Алиэкспресс?

Как отказаться от покупки на Алиэкспресс?

Как отказаться от покупки на Алиэкспресс?

Иногда пользователи торговой площадки AliExpress сталкиваются с недобросовестными продавцами. Товар, который они отправили, оказывается не соответствующим описанию или просто некачественным. На случай такой ситуации важно четко представлять, как отказаться от покупки на Алиэкспресс. Обычно администрация сайта заставляет недобросовестных продавцов в полной мере компенсировать затраты покупателя.

В каких случаях можно отказаться от заказа?

Сделать это можно в следующих ситуациях:

  • До отправки заказа. В тот период, когда продавец еще только оформляет посылку, вы можете просто написать ему и сообщить, что передумали покупать этот товар. Он объяснит, как отказаться от заказа на Алиэкспресс, и полностью вернет деньги.
  • Пока посылка находится пути. Если срок защиты покупателя еще не истек, а вы по каким-то причинам раздумали приобретать конкретную вещь, вы можете связаться с продавцом и описать ему сложившуюся ситуацию. Однако, велика вероятность, что он предложит вам все-таки дождаться посылки и только потом оформлять отказ.
  • Если заказ так и не пришел в период защиты покупателя. Если за максимальный срок доставки заказа – 60 дней – ваш товар так и не доехал до вас, смело отказывайтесь от него. Далее мы расскажем, как отменить заказ на Алиэкспресс после отправки.
  • При получении некачественного товара. Если продукция, которую вам привезли, повреждена, не работает или не соответствует описанию, откройте спор с продавцом и требуйте возврата денег.

Как отказаться от покупки на Алиэкспресс: пошаговая инструкция

  1. Если ваш заказ еще в пути, свяжитесь с продавцом и попросите его отменить покупку. Есть шанс, что он согласится. В противном случае вам придется дождаться посылки, после чего открывать спор в системе Алиэкспресс.
  2. Получив товар, который вам уже не нужен, вы также можете связаться с продавцом. Но следует понимать, что магазины, представленные на этой торговой площадке, дорожат каждым заказом. Они не спешат соглашаться на отказ от покупки без очевидных причин. Тем не менее, попытаться стоит – возможно, продавец согласится вернуть вам деньги при условии, что вы отправите посылку обратно в Китай.
  3. Если продукция пришла с очевидным браком, то вопрос «Как отказаться от покупки на Алиэкспресс?» можно решить за считанные минуты. Найдите кнопку «Открыть спор» − она есть для каждого заказа в вашем личном кабинете – и нажмите на нее. Подробно опишите причину отказа и ждите решение администрации сайта. Как правило, через пару дней продавец возвращает полную стоимость товара.
  4. Аналогичным образом можно поступить в том случае, если заказанные изделия не соответствуют описанию – по цвету, размеру, форме, количеству штук в упаковке и т.д. Следует, однако, помнить, что если вы заказали одежду или обувь, но она оказалась вам мала (просто потому что вы сами не угадали с размером), то продавец не несет за это ответственность.

Для того, что-бы в дальнейшем не ошибатся при покупках в интернет-магазине Алиэкспресс, вы должны знать как правильно покупать на Aliexpress, а наши статьи помогут вам понять как это сделать правильно.

Добавить комментарий

Top
error: Копировать с сайта запрещено!