Очень часто у пользователей торговой площадки AliExpress появляется необходимость в личном общении с продавцом. Кому-то нужно уточнить размер платья, кому-то – попросить персональную скидку за объемную покупку, кому-то – договориться о более качественной упаковке особенно хрупкого изделия. В любом случае, лучше заранее разобраться, как написать продавцу на Алиэкспресс. Именно об этом мы расскажем в нашем сегодняшнем материале. Обычно очень хочеться связаться с продавцом когда есть вопросы вроде, как оплатить наличкой на Алиэкспресс в заказе, и реально ли это сделать у данного продавца.
Сразу же отметим, что данный интернет-магазин не препятствует общению покупателей и продавцов. Зачастую последние сами пишут своим клиентам, сообщая, когда был отправлен конкретный заказ, или уточняя, понравилось ли приобретенное изделие.
Как написать письмо продавцу на Алиэкспресс?
Делается это по следующей схеме:
- Откройте карточку интересующего вас товара на официальном сайте AliExpress. Слева под фото найдите ссылку на продавца. Прямо под ней вы увидите слово «Написать». Нажмите на него.
- Вы попадете в центр сообщений, где можно написать выбранному продавцу. Введите ваш текст и нажмите на кнопку «Отправить».
- К сообщению можно приложить одну или несколько фотографий («плюсик» слева от поля для ввода текста).
- Написав текст и приложив необходимые материалы, нажмите на кнопку «Отправить» (стрелочка справа) и ждите ответа продавца.
Разбираясь, как написать продавцу на AliExpress, учитывайте, что русский язык в Китае вряд ли поймут. Поэтому писать лучше всего на английском. Обязательно поздоровайтесь с собеседником и как можно более понятно изложите суть вопроса, просьбы или претензии. Будьте вежливы – так вы быстрее найдете общий язык с представителем интернет-магазина.
Как написать продавцу на Алиэкспресс с мобильного телефона?
В мобильном приложении весь этот процесс выглядит примерно так же:
- Откройте страницу с товаром.
- Кликните по названию магазина.
- В появившемся меню найдите кнопку «Связаться с продавцом».
- Напишите сообщение и нажмите на кнопку «Отправить».
Мобильное приложение Алиэкспресс удобно тем, что писать сообщения здесь можно на русском языке. В программу встроен переводчик, который автоматически преобразует ваш текст в англоязычный формат. Здесь также можно добавить к сообщению одно или несколько фото.
Зная, как написать сообщение продавцу на Алиэкспресс, вы должны понимать, что Китай находится в другом часовом поясе. Поэтому не стоит сразу же ждать ответа на ваш вопрос. Как правило, представители интернет-магазина отвечают на сообщения покупателей в течение суток или чуть дольше.
Ответ продавца тоже будет на английском языке. В мобильном приложении для телефона его автоматически переведет специальная программа; на компьютере можно воспользоваться онлайн-переводчиком или встроенным переводчиком для браузера.
Теперь вы четко представляете, как написать продавцу на Алиэкспресс с телефона и ПК, и можете в любой ситуации получить всю интересующую вас информацию, будь то размерный ряд туфель или способ упаковки напольного светильника.
