Как найти потерянную посылку с Joom? | JOOMania
Вы здесь
Главная > Возврат средств > Как найти потерянную посылку с Joom?

Как найти потерянную посылку с Joom?

Как найти потерянную посылку с Joom?

Интернет-магазин Joom обеспечивает бесплатную доставку заказов в Россию, Казахстан, Беларусь и другие страны. Это очень приятный «бонус», на который обращают внимание все покупатели вне зависимости от их пола и возраста. Одним из немногих «минусов» этой площадки является то, что некоторые отправления так и не доходят до заказчиков. Причиной утери заказа может стать неисправная работа почты. Именно поэтому важно знать как найти потерянную посылку с Joom.

Давайте разберемся, что делать, если потерялась посылка с Джум: где искать, кому писать, как возвращать потраченные деньги. В целом, такие ситуации случаются нечасто. Даже если вам кажется, что отправление безнадежно утеряно, не спешите паниковать: иногда информация в разделе отслеживания заказов попросту не обновляется. Посылка благополучно едет к вам, но об этом никто не может сообщить.

Как найти потерянную посылку с Joom?

Прежде всего, следует помнить, что срок доставки заказов из Китая составляет в среднем от 14 до 30 дней. Даже если ваше отправление «не уложилось» в эти лимиты, торопиться не стоит: максимальный срок доставки посылок достигает 75 суток. Эта цифра указана в официальных условиях сотрудничества с Joom. Даже если ваш продавец пообещал, что товары будут доставлены намного быстрее, срок ожидания в 75 суток никто не отменял.

Как найти посылку из Джума, если она на самом деле потерялась? Решить эту проблему можно двумя способами:

  1. Свяжитесь с продавцом и проясните ситуацию с потерянным заказом

Для этого напишите в службу технической поддержки интернет-магазина и подробно объясните вашу ситуацию. Кнопка связи с представителями техподдержки находится в самом низу главной страницы сайта. В сообщении укажите номер заказа, название магазина, дату оформления покупки. Сотрудники сайта разберутся с проблемой и расскажут вам, как отыскать отправление либо вернуть средства.

  1. Сразу же оставьте заявку на возврат денег

Как найти посылку из Джума, если с момента оформления заказа прошло более 75 дней, а в разделе отслеживания посылок пусто? Просто оформите возврат средств. Пытаясь спасти деньги, которые вот-вот «ускользнут» от него, продавец начнет разыскивать ваш заказ и наверняка выяснит причину задержки. Возможно, посылка «застряла» еще в Китае, а может быть – в России. В любом случае, большинство продавцов с Джум выходят на связь с покупателем и объясняют причину задержки. Если представитель магазина молча соглашается на возврат средств, значит, отправление на самом деле утеряно. На Joom проще вернуть деньги за посылку если вдруг она утерянна, но стоит знать, что дешевле Джум или Алиэкспресс и где выгодней делать заказы и быть в плюсе!

Разбираясь, как отыскать посылку с Джум, помните, что гарантийный срок для любого заказа составляет не более 90 суток. Поэтому оформлять возврат средств следует примерно на 76-80 день с момента совершения покупки. Если вы упустите нужный момент, служба поддержки может «отмахнуться» от вас, сославшись на то, что срок протекции подошел к концу.

В любом случае, не ленитесь время от времени проверять раздел отсле

живания посылок и следите, чтобы у ваших заказов не закончился срок защиты. Не стоит также бояться писать в техподдержку: представители магазина обязательно объяснят вам,

Добавить комментарий

Top
error: Копировать с сайта запрещено!