Что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс? | JOOMania
Вы здесь
Главная > AliExpress > Что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс?

Что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс?

Что значит «Заказ закрыт» на Алиэкспресс?

При совершении покупки на Алиэкспресс доставка товара осуществляется в несколько этапов. Сначала покупатель оформляет заказ и проводит оплату, затем администрация интернет-магазина проверят поступление средств на специальный счет. На нем деньги «замораживаются» до получения посылки, после чего переводятся продавцу.  На любом из указанных этапов статус заказа может поменяться на «Order closed», что значит «Заказ закрыт» на Aliexpress. Существует несколько распространенных причин отмены заказа, которые необходимо знать каждому покупателю.

Что значит закрытие заказа на Алиэкспресс?

Если вы выбрали в каталоге товар, отправили его в корзину и провели оплату, то в течение определенного периода (как правило, не более 8 дней) продавец обязан оправить товар по почте или с другим перевозчиком. Доставка осуществляется в Россию, Украину, Беларусь в основном бесплатно, но некоторые товары, такие как гаджеты, дорогая электроника, крупная бытовая техника оплачиваются по отдельному тарифу. Если продавец проявил халатность и упустил указанный срок, то ваш заказ автоматически аннулируется, а средства возвращаются на карту. В данном случае понятно, что значит «заказ закрыт» на Алиэкспресс.

Некоторые продавцы могут вести мошенническую деятельность, если администрация сайта это заметит, отправка товара будет остановлена, а в статусе вы можете увидеть «Подозрительный заказ». Такой же статус пристраивается товару, если покупатель воспользовался новой карточкой или кошельком, выполняя действия, оцененные, как мошенничество.   В некоторых случаях продавец может закрыть заказ на Aliexpress, если товара нет на складе. Также данный статус присваивается при неточностях и ошибках во время оформления на почте.

Закрытие заказа на Aliexpress в спорной ситуации и после получения заказа

При получении посылки из Китая на почте рекомендуется придерживаться следующих правил:

  • Снять видео с распаковкой на предмет наличия механических повреждений.
  • Проверить изделие на наличие брака.
  • Технику включать и проверять сразу после получения и тестировать несколько дней.

У покупателя имеется 15 дней на проверку товара и открытие спора. Если вы упустили этот срок, деньги будут переведены продавцу, что значит заказа закрыт, на Aliexpress обращение в техподдержку и с письмом продавцу не будет иметь результатов.

При своевременно поданной жалобе и наличии доказательств (фото, видео) открывается спор, который может выиграть одна из сторон. Выдвинутые претензии часто решаются в переговорах между магазином и покупателем. Но если они не приносят результатов, вмешивается администрация интернет-магазина, которая и выносит вердикт. Деньги за бракованный товар в полном размере или частично поступают на счет покупателя в срок от нескольких дней до 2 недель.  Чтобы не сталкиваться с такой ситуацией, рекомендуется покупать товар только у проверенных продавцов с высоким рейтингом и наличием положительных отзывов.

0 0 vote
Article Rating
Поделиться:
Email this to someone
email
Share on Facebook
Facebook
0Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on VK
VK
Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Top
error: Копировать с сайта запрещено!