Интернет-магазин недорогих товаров из Китая Joom предлагает покупателям удобную систему отслеживания посылок. Вы знаете, когда ваш заказ отправился в пункт назначения, и можете наблюдать за его перемещениями в режиме реального времени. Сегодня мы расскажем, что такое внутренний центр обмена Джум, и подскажем, чего ждать, если у вашей покупки появился такой статус.
Где отслеживать посылки с Joom?
Чтобы узнать, где находится ваше отправление, действуйте следующим образом:
- Авторизуйтесь на официальном сайте Джум или зайдите в мобильное приложение торговой площадки.
- Перейдите в раздел «Заказы».
- Кликните по интересующему вас пункту.
- Прокрутите страницу вниз: под общей информацией о покупке вы увидите план доставки конкретной посылки.
- Ознакомьтесь с текущим статусом отправления – он будет верхним в списке.
Если статус вашего заказа «Прибыло во внутренний центр обмена Джум», значит, переживать не о чем: посылка благополучно едет по назначенному маршруту.
Не стоит волноваться и в тех случаях, когда статус отправления не обновляется в течение нескольких дней. На это довольно много причин:
- Система отслеживания отправлений на Joom часто «отстает» от почтовых служб. Вполне вероятно, что через несколько дней в разделе отслеживания появится целый ряд новых записей.
- На территории некоторых стран посылки с Joom не отслеживаются. Как только отправление пересекает границу с Россией или Украиной, статус покупки перестает обновляться. Вам остается только ждать уведомления из ближайшего почтового отделения.
- Некоторые покупки отправляются с ограниченным информированием о доставке. Вы получаете только самые главные уведомления – «Заказ отправлен», «Пересек границу», «Поступил в отделение Почты».
Что такое внутренний центр обмена Джум?
Итак, мы добрались до главного вопроса. Что такое внутренний центр обмена? Это, по сути, любой сортировочный пункт, через который проходит ваш заказ. Одна логистическая компания передает посылку другой – чтобы та продолжила процесс транспортировки. Такие «обмены» происходят на всем пути следования отправления, ведь каждый заказ везет не одна, а разные почтовые службы.
Чего ждать, если у вашей покупки появился такой статус? Здесь два варианта:
- Если отправление уже пересекло границу с вашей страной (вы получили соответствующее уведомление), значит, посылка «приехала» в очередное почтовое отделение. Велик шанс, что через считанные дни вы получите свои покупки.
- Если ваш заказ все еще в Китае (у вас не было уведомлений о пересечении границы), то статус «Прибыло во внутренний центр обмена Joom» говорит лишь о том, что посылка была передана другой логистический компании. Отправление едет, но вам придется еще подождать.
Подробней о том, что такое внутренний офис обмена Joom вы можете посмотреть в данном видео:
Чому мої замовлення вже більше чим тиждень знаходяться у цьому внутрішньому центрі обміну?
Я так и не понял что это. Две недели висел статус про внутренний центр обмена, потом пришло уведомление, что посылка в России уже две недели. А в отслеживании появились пункты, которых не было до пункта про внутренний центр. Ну то есть перемещение отмечается задним числом.