Что писать в споре с продавцом на Алиэкспресс? | JOOMania
Вы здесь
Главная > AliExpress > Что писать в споре с продавцом на Алиэкспресс?

Что писать в споре с продавцом на Алиэкспресс?

Что писать в споре с продавцом на Алиэкспресс?

Система диспутов на официальном сайте Алиэкспресс разработана для защиты интересов покупателей. Именно через открытие спора вы можете вернуть деньги за некачественный или не доставленный до вас товар. Главное – знать, как открывать и что писать в споре на Алиэкспресс.

Основная сложность здесь заключается в том, что все ваши претензии к продавцу необходимо писать по-английски, поскольку русскоязычной техподдержки на сайте AliExpress попросту нет. Если заказ не был доставлен в период действия защиты покупателя, то вы наверняка с легкостью опишете ситуацию даже на английском языке. Но что делать с менее однозначными проблемами, когда, например, вместо синего платья к вам приезжает зеленое, а у нового телефона обнаруживается сломанная камера? Давайте разбираться!

Споры на Алиэкспресс: что писать для возврата денег?

Итак, чтобы восстановить справедливость и получить назад свои средства, важно четко понимать технологию открытия диспута знать, то что защита покупателя на Aliexpress всегда будет в вашу пользу. Делается это следующим образом:

  1. Откройте заказ, с которым у вас возникли сложности.
  2. Нажмите на кнопку «Открыть спор».
  3. Ответьте на первый вопрос – получили ли вы посылку.
  4. Если вы поставили галочку напротив пункта «Да», то вам будет задан следующий вопрос – чем вас не устраивает полученная продукция. Выберите наиболее подходящий вариант ответа.
  5. Следующий пункт – согласование объема компенсации. Решая, что написать в споре на Алиэкспресс, не забудьте заранее подумать над этим вопросом. При неполучении посылки смело пишите всю стоимость покупки. Если товар все же доехал до вас, но оказался бракованным или не соответствующим описанию, возможно, вам будет выгоднее запросить назад лишь часть денег при условии, что покупки останутся у вас. Дело в том, что пересылка товара обратно в Китай, которая ляжет именно на ваши плечи, может оказаться довольно дорогим «удовольствием».
  6. Следующий пункт – описание проблемы. Именно здесь многие люди задаются вопросом, что писать в споре на Алиэкспресс. Самый простой вариант – составить текст на русском языке, «прогнать» его через Гугл-переводчик и вставить в соответствующее поле на сайте.
  7. Далее вы можете загрузить документы, фото или видео, подтверждающие, что у вас есть серьезные претензии к продавцу.
  8. Заполнив все поля формы, нажмите на кнопку «Отправить». Ваш спор принят к рассмотрению.

Что писать при открытии спора на Алиэкспресс: рекомендации и советы

Чтобы выиграть диспут и получить назад свои деньги, важно тщательно подготовиться к этой процедуре и правильно заполнить форму. Так, при заказе дорогостоящей аппаратуры обязательно записывайте на видео процесс вскрытия посылки. В этом случае вы сможете документально подтвердить, что, например, планшет прибыл к вам с трещиной по всему экрану. В этом случае интернет-магазин уже не сможет опровергнуть ваши претензии, сославшись на то, что вы сами повредили гаджет.

Разбираясь с тем, что писать в споре на Алиэкспресс, старайтесь излагать свои мысли максимально кратко и четко. Тогда даже после стандартного онлайн-переводчика все ваши претензии будут звучать вполне грамотно и понятно.

 

Добавить комментарий

Top
error: Копировать с сайта запрещено!