
Оформив свой первый заказ на официальном сайте AliExpress, вы будете внимательно следить за тем, как меняется статус вашего отправления. По крайней мере, именно так поступает большинство клиентов интернет-магазина. Многие из сообщений, которые появляются в разделе отслеживания посылок, звучат довольно двусмысленно и вызывают сомнения у российских покупателей. С одним из них мы разберемся в нашем сегодняшнем материале. Итак, что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс?
По-английски эта фраза может звучать как «Order Finished» или просто «Finished», что переводится «Заказ закончен», «Закрыт», «Завершен» или «Готов». По сути, все эти слова указывают примерно на одно и то же: ваше отправление доставлено в пункт назначения.
«Заказ выполнен» на Алиэкспресс: что это значит?
Такой статус появляется при завершении сделки, когда клиент получает свои покупки, а продавец – деньги за них. Иными словами, чтобы ваш заказ считался завершенным, вы должны подтвердить получение посылки на сайте Алиэкспресс. Если ваше отправление все еще в пути, то говорить о закрытии сделки как минимум рано.
Выясняя, что значит статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, вы познакомитесь с рядом других причин для появления такого сообщения. Вот некоторые из них:
- Вы случайно подтвердили получение посылки. Такое время от времени случается: пользователи нечаянно нажимают на соответствующую кнопку, и в систему отправляется сообщение о том, что сделка выполнена.
- Срок защиты покупателя подошел к концу. Если период, в течение которого вы должны были получить отправление, закончился, то система может автоматически закрыть сделку в пользу продавца.
- Магазин не успел отправить товар. Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс? Если вы совсем недавно оформили покупку, а сделка уже закрыта, значит, продавец попросту не успел выслать посылку в срок.
- Магазин закрыли по подозрению в мошенничестве. В очень редких случаях служба безопасности AliExpress «замораживает» все транзакции конкретного продавца на время проверки его деятельности. В этом случае напротив покупки появляется надпись «Подозрительный заказ».
Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс и что делать при появлении этого статуса?
Если закрытие сделки связано нерасторопностью продавца, то переживать вам не о чем. В течение 5-15 дней магазин вернет вам деньги за заказ либо подтвердит, что посылка все-таки была отправлена в срок.
При проверке продавца на мошенничество будьте готовы немного подождать: если служба безопасности выявит нарушения с его стороны, то денежные средства будут возвращены обратно на ваш счет; если магазин успешно пройдет проверку, то сделка будет восстановлена.
Что означает статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, если отправление так и не прибыло к вам? Это серьезный повод для открытия спора. Вне зависимости от того, истек срок защиты покупателя или нет, вам необходимо начать диспут и выяснить, отправил ли продавец ваши покупки и если да, то где они находятся на данный момент. Велика вероятность, что посылка утеряна. В этом случае магазин обязан вернуть вам потраченные деньги.
Можно ли открыть спор?JNTCU0600972453YQ
Я случайно,подтвердила получения посылки,а делала заказ только 2 дня назад,т.е.12.10.19г. Как теперь мне быть?