Оформив свой первый заказ на официальном сайте AliExpress, вы будете внимательно следить за тем, как меняется статус вашего отправления. По крайней мере, именно так поступает большинство клиентов интернет-магазина. Многие из сообщений, которые появляются в разделе отслеживания посылок, звучат довольно двусмысленно и вызывают сомнения у российских покупателей. С одним из них мы разберемся в нашем сегодняшнем материале. Итак, что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс?

По-английски эта фраза может звучать как «Order Finished» или просто «Finished», что переводится «Заказ закончен», «Закрыт», «Завершен» или «Готов». По сути, все эти слова указывают примерно на одно и то же: ваше отправление доставлено в пункт назначения.

«Заказ выполнен» на Алиэкспресс: что это значит?

Такой статус появляется при завершении сделки, когда клиент получает свои покупки, а продавец – деньги за них. Иными словами, чтобы ваш заказ считался завершенным, вы должны подтвердить получение посылки на сайте Алиэкспресс. Если ваше отправление все еще в пути, то говорить о закрытии сделки как минимум рано.

Выясняя, что значит статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, вы познакомитесь с рядом других причин для появления такого сообщения. Вот некоторые из них:

• Вы случайно подтвердили получение посылки. Такое время от времени случается: пользователи нечаянно нажимают на соответствующую кнопку, и в систему отправляется сообщение о том, что сделка выполнена.
• Срок защиты покупателя подошел к концу. Если период, в течение которого вы должны были получить отправление, закончился, то система может автоматически закрыть сделку в пользу продавца.
• Магазин не успел отправить товар. Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс? Если вы совсем недавно оформили покупку, а сделка уже закрыта, значит, продавец попросту не успел выслать посылку в срок.
• Магазин закрыли по подозрению в мошенничестве. В очень редких случаях служба безопасности AliExpress «замораживает» все транзакции конкретного продавца на время проверки его деятельности. В этом случае напротив покупки появляется надпись «Подозрительный заказ».

Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс и что делать при появлении этого статуса?

Если закрытие сделки связано нерасторопностью продавца, то переживать вам не о чем. В течение 5-15 дней магазин вернет вам деньги за заказ либо подтвердит, что посылка все-таки была отправлена в срок.

При проверке продавца на мошенничество будьте готовы немного подождать: если служба безопасности выявит нарушения с его стороны, то денежные средства будут возвращены обратно на ваш счет; если магазин успешно пройдет проверку, то сделка будет восстановлена.

Что означает статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, если отправление так и не прибыло к вам? Это серьезный повод для открытия спора. Вне зависимости от того, истек срок защиты покупателя или нет, вам необходимо начать диспут и выяснить, отправил ли продавец ваши покупки и если да, то где они находятся на данный момент. Велика вероятность, что посылка утеряна. В этом случае магазин обязан вернуть вам потраченные деньги.