Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс?

Оформив свой первый заказ на официальном сайте AliExpress, вы будете внимательно следить за тем, как меняется статус вашего отправления. По крайней мере, именно так поступает большинство клиентов интернет-магазина. Многие из сообщений, которые появляются в разделе отслеживания посылок, звучат довольно двусмысленно и вызывают сомнения у российских покупателей. С одним из них мы разберемся в нашем сегодняшнем материале. Итак, что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс?

По-английски эта фраза может звучать как «Order Finished» или просто «Finished», что переводится «Заказ закончен», «Закрыт», «Завершен» или «Готов». По сути, все эти слова указывают примерно на одно и то же: ваше отправление доставлено в пункт назначения.

«Заказ выполнен» на Алиэкспресс: что это значит?

Такой статус появляется при завершении сделки, когда клиент получает свои покупки, а продавец – деньги за них. Иными словами, чтобы ваш заказ считался завершенным, вы должны подтвердить получение посылки на сайте Алиэкспресс. Если ваше отправление все еще в пути, то говорить о закрытии сделки как минимум рано.

Выясняя, что значит статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, вы познакомитесь с рядом других причин для появления такого сообщения. Вот некоторые из них:

Вы случайно подтвердили получение посылки. Такое время от времени случается: пользователи нечаянно нажимают на соответствующую кнопку, и в систему отправляется сообщение о том, что сделка выполнена.
Срок защиты покупателя подошел к концу. Если период, в течение которого вы должны были получить отправление, закончился, то система может автоматически закрыть сделку в пользу продавца.
Магазин не успел отправить товар. Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс? Если вы совсем недавно оформили покупку, а сделка уже закрыта, значит, продавец попросту не успел выслать посылку в срок.
Магазин закрыли по подозрению в мошенничестве. В очень редких случаях служба безопасности AliExpress «замораживает» все транзакции конкретного продавца на время проверки его деятельности. В этом случае напротив покупки появляется надпись «Подозрительный заказ».

Что означает «Заказ выполнен» на Алиэкспресс и что делать при появлении этого статуса?

Если закрытие сделки связано нерасторопностью продавца, то переживать вам не о чем. В течение 5-15 дней магазин вернет вам деньги за заказ либо подтвердит, что посылка все-таки была отправлена в срок.

При проверке продавца на мошенничество будьте готовы немного подождать: если служба безопасности выявит нарушения с его стороны, то денежные средства будут возвращены обратно на ваш счет; если магазин успешно пройдет проверку, то сделка будет восстановлена.

Что означает статус «Заказ выполнен» на Алиэкспресс, если отправление так и не прибыло к вам? Это серьезный повод для открытия спора. Вне зависимости от того, истек срок защиты покупателя или нет, вам необходимо начать диспут и выяснить, отправил ли продавец ваши покупки и если да, то где они находятся на данный момент. Велика вероятность, что посылка утеряна. В этом случае магазин обязан вернуть вам потраченные деньги.